Памятка о порядке и сроках возврата товара, приобретенного дистанционно

Срок отказа

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней. Если эта информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

Условия возврата качественного товара

Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Ограничение предусмотрено для товара с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки.

Способ возврата

Возврат возможен дистанционно, в том числе посредством перевозчика или организации связи, если выбранный способ позволяет продавцу проверить состояние товара после получения. Для получения актуального адреса обратной отправки напишите на info@profcosme.ru и укажите номер заказа. При возврате товара надлежащего качества покупатель несет риск случайной гибели/повреждения товара до получения продавцом и расходы на обратную доставку, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

Возврат денег

При правомерном отказе от товара надлежащего качества уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования, с учетом предусмотренных законом правил о расходах на возврат.

Товар с недостатком

При недостатке товара применяются права потребителя, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Свяжитесь с ProfCosme по e-mail info@profcosme.ru.

Полные условия: https://profcosme.ru/help/warranty/